2026年8月18日深夜，亚洲航空AK1516次航班从哥打京那巴鲁飞往上海。航程进入后半段时，机舱灯光已关闭，大部分乘客准备休息。8月19日凌晨约两点多，正值准备降落阶段，舱内突然出现刺鼻气味，引发多人惊醒和议论。最先有人注意到味道来自机舱后部，随即发现地毯上有排泄物残留。
涉事位置位于约26排，距厕所不到五米且当时洗手间处于可用状态。目击者卓先生回忆称，涉事的女性约四十岁，旁边两名约十岁的小男孩全程熟睡未曾起身。部分污物落在地面，其余被该女子用塑料袋短暂包裹后匆匆走向洗手间。面对周围乘客的质问，女子先是声称是孩子所为，随后又改口称是自己突发疾病所致，但并未当场向受影响乘客致歉，反而以“人人都会有身体不适”为由回击质疑者，引发更大不满。
乘务员接到呼叫后佩戴手套、用纸巾清理并喷洒香氛试图掩盖异味。但因飞机进入降落程序，空调按规定被调整，客舱空气流通受限，难闻气味在封闭空间内滞留约四十分钟，许多人被熏醒、捂鼻以应对，部分乘客因付费选位感到委屈。航班下机后地勤进行了集中深度清洁与消毒。
亚航于8月21日发布说明，介绍了机组的处置流程并表扬当班乘务员的应对。但通告未明确乘客补偿方案，也未提及涉事乘客是否受到进一步处理或公开道歉，许多旅客因此对航司处理结果感到不满并多次联系客服未获回应。乘客们同时关切公共卫生风险以及是否应将涉事者列入航班黑名单等后续措施，期待更明确的答复与赔偿安排。
发表评论